Hizmet Pazarlaması; Kuram, Uygulama ve Örnekler
| ISBN | 9786053278382 |
| Yayınevi | Ekin Kitabevi Yayınları |
| Yazarlar | Sevgi Ayşe Öztürk (author) |
| Kitap Tanıtımı | BÖLÜM 1 HİZMET KAVRAMI BÖLÜM 2 HİZMET İŞLETMELERİ VE PAZARLAMA KARMASI BİLEŞENLERİ BÖLÜM 3 HİZMET PAZARLAMASINDA PERSONEL (İŞGÖREN), MÜŞTERİ VE FİZİKSEL KANITLAR BÖLÜM 4 HİZMET İŞLETMELERİNDE TALEP VE KAPASİTE YÖNETİMİ BÖLÜM 5 HİZMET KALİTESİ, HİZMET KARŞILAMALARI VE ULUSLARARASILAŞMA |
Kütüphaneniz