Kitap Tanıtımı |
... Bu yapıt, satıcılara, araştırmacılara, tüccarlara, satış görevlilerine, temsilcilere, ticari ateşelere, satış müfettişlerine, tıbbi delegelere vb. yardım etmeye yönelik tüm tekniklerin bir sentezini içermek amacındadır. Fakat satış tekniklerinden mi, yoksa bir tek satış tekniğinden mi bahsetmek gerekir? Biz, evrensel bir satış tekniğinin mevcut olmadığını fakat rastlantısal değişkenlere bağlı olarak satışı kolaylaştırıcı bir prosedür bütünü olduğunu düşünerek ilk deyimi yeğledik...
(Giriş`ten)
İçindekiler
Giriş
Birinci Bölüm
Değişik Satış Biçim ve Stilleri
I. Değişik Satış Biçimleri
II. Satış Stilleri
İkinci Bölüm
Satışın Değişik Safhaları
I. Karşılaşma
II. İhtiyaçların Araştırılması ve Dinleme
III. Kanıt Getirme ve Ispatlama
IV. İtirazlara Cevap
V. Satışın Sonucu
Üçüncü Bölüm
Ticari Teknikler
I. Merchandising
II. Marketing veya Pazarlamacılık
Dördüncü Bölüm
Dış Satım Teknikleri
Beşinci Bölüm
Yeni Satış Biçimleri
I. Telefonla Satış veya Telesatış
II. Tavsiyeli Satış
III. Paradoksal Satış
Altıncı Bölüm
Satış Teknikleri Konusunda Eğitim
I. Eğitim Amaçları
II. Eğitimin Program ve İçeriği
III. Eğitimin Yöntemleri ve Pedagojik Gereçleri
Sonuç
Satış Tekniklerinin Değeri ve Sınırları |