Satış ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yönetimi (Crm)
ISBN 9786051032795
Yayınevi Aura Kitapları
Yazarlar Yavuz Odabaşı (author)
Kitap Tanıtımı Prof. Dr. Yavuz Odabaşı'nın 9. baskısı yapılan ve müşteri ilişkilerini şirket yönetimi ve kültürünün bir parçası olarak ele aldığı bu kitabı, müşteri için üreten, müşteriyi gözeten kısacası müşteriyle ilgilenen herkes açısından bir rehber niteliğindedir.