Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi
ISBN 9789755915890
Yayınevi Nobel Yayın Dağıtım
Yazarlar Erhan Eroğlu (author)
Kitap Tanıtımı Bu çalışma, üniversitelerin iç müşterisi konumunda olan öğretim elemanlarına ve idari personeline sunduğu hizmet kalitesinin, yine onlar tarafından nasıl algılandığının belirlemesi gerektiği üzerinde durmaktadır.